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Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d) in der Inbound Geschäftskundenhotline für einen der größten Paket- und Brief-Express-Dienstleister weltweit.
Ihre Vorteile: - faires Gehalt: Ø 2.498,00 € (ab 2.262,00 € + Bonus)
- tolles Team: Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen
- Arbeitszeiten: Montag - Sonntag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr (5 Tage Woche)
- Start Up: flache Hierarchien, eine Duz Kultur & kurze Kommunikationswege
- intensive Einarbeitung und Schulungen: Durch intensive Schulungen und eine interne Akademie sind Sie immer Up to Date
- Karriereleiter: Fachansprechpartner & Teamleiter werden aus eigenen Reihen hochgezogen
- Zuschläge: Lohnfortzahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall, kostenloses Konto, Zuschläge zum Jobticket, Sonn- Feiertags- und Spätschichtzuschläge
- Gesundheit: ein professionelles Gesundheitsmanagement gibt es on Top
- Goodies: kostenloser Firmenparkplatz, betriebliche Altersvorsorge, Getränke Flatrate, Zuschuss zur Fahrkarte, Rabatt bei über 600 Partnern
Diese Aufgaben erwarten Sie: - Annahme von Anrufen und Beschwerden zu den Themen: Paketverlust, Sendungsverfolgung & Rechnungsfragen (KEIN Vertrieb)
- zufriedenstellende Klärung der Anliegen
- CRM Datenpflege
- Nachbereitung der Telefonate
Sie passen ins Team, wenn… - …Sie selbstbewusst sind.
- …für Sie ein professionelles Auftreten selbstverständlich ist.
- …Ihnen eine tolle Arbeitsatmosphäre und nette Kollegen wichtig ist.
- …Sie die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift beherrschen.
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