Spezialist (m/w/d) Softwaresupport
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) Softwaresupport
Wir sind

• Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR.
• DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
• Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.

Wir bieten Ihnen

• Mobiles Arbeiten
• 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeit
• Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
• Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Firmenveranstaltungen

Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Softwaresupport für unsere Kautionssoftware: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vordergrund
• Qualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautionssoftware und unserem Produkt Kautionsservice
• Freischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer Aufgaben
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarefunktionen
• Durchführung von Softwareschulungen / Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für Kollegen
• Begleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen / Veranstaltungen (bei Bedarf)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautionssoftware

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Relevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
• Eine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Eine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten Auftreten
• Ein freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen Gespräch
• Eine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise

Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung

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Frau Isabella Luczak

Hausbank München eG
Bank für Haus- und Grundbesitz
Sonnenstraße 13
· 80331 München