HEADWAY - Ihr Experte in der Personalbranche mit mehr als 20 Jahren Erfahrung.

Seit unserer Gründung im Jahr 1997 arbeiten wir stets daran, uns zu verbessern, um unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern den bestmöglichen Service zu bieten. Das spiegelt sich auch in unseren Werten wider. Wir gehen auf individuelle Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ein und setzen dabei auf eine vertrauensvolle, sowie dauerhafte Zusammenarbeit. Um den Herausforderungen von heute gerecht zu werden, entwickeln wir uns kontinuierlich weiter. HEADWAY bedeutet Fortschritt.

HEADWAY gehört zur Empresaria Group plc, einem globalen Unternehmen der Personaldienstleistung mit über 100 Niederlassungen in 21 Ländern.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden Roche in Penzberg ab dem #removed# für die Dauer von 12 Monate (Elternzeitvertretung) einen Scientist (m/w/d) Post Market Quality in Vollzeit (teilweise Remote nach Absprache möglich).

Ihre Aufgaben:

• Verantwortlich für die fristgerechte Bearbeitung von Einzelfällen (Anfragen, Reklamationen, auch hinsichtlich potenzieller Meldepflicht und Sicherheitsproblemen) gemäß den Anforderungen und Vorschriften des ISO-Qualitätssystems und den Erfordernissen der Landesorganisationen, einschließlich Erstellung, Annahme, Klassifizierung, Untersuchung, vollständiger Dokumentation, Fehlerbehebung und Lösung der Fälle vor Ort
• Lösung von Fällen im zugewiesenen Bereich, was möglicherweise die Rücksprache mit erfahreneren Teammitgliedern zu technischen oder prozessbezogenen Aspekten erfordert. Sicherstellung, dass die Fälle konform sind und den etablierten Qualitätsprozessen, Standards und Vorschriften entsprechen
• Verantwortung für eine lückenlose Risikobewertungen für Produktqualitätsprobleme
• Übernimmt die Verantwortung dafür, dass in Zusammenarbeit mit der BA und den globalen und/oder lokalen
  Funktionen geeignete zeitnahe Maßnahmen aus den Fällen abgeleitet werden, nicht beschränkt auf Workarounds
• Kann die regelmäßige Überprüfung der Qualität der Fallbearbeitung unterstützen und Rückmeldungen zur
  Kundenzufriedenheit analysieren, um die Prozesse ständig zu optimieren und die Qualitäts- und
  Effizienzstandards zu erhöhen, wobei der Schwerpunkt auf dem Kunden, der Einhaltung von Vorschriften und
  der kontinuierlichen Verbesserung liegt
• Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter und Teammitglieder nach Anweisung
• Primäre Schnittstelle zu den Affiliates und Verantwortlich für die rechtzeitige Übermittlung von qualitätsbezogenen Informationen an die Länderorganisationen. Unterstützt Initiativen und Maßnahmen zur Aufrechterhaltung verbesserter Schnittstellen mit Landesorganisationen und regionalen Vertretern
• Verantwortlich für den experimentellen Entwurf von Reklamationsuntersuchungen, führt Untersuchungsexperimente durch. Primärer Ansprechpartner bei der Zusammenarbeit mit internen globalen Roche-Funktionen (z.B. Operations, Forschung und Entwicklung, CDMA)

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium/Fachhochschule im Bereich Medizintechnik, Chemie, Biologie, Biotechnologie oder vergleichbare Berufsausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung um entsprechenden Fachbereich
• Erfahrung im Bereich Diagnostika-/Forschungsmarkt
• Englisch in Wort und Schrift, zusätzlich Deutschkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise (mit minimaler Aufsicht)
• Nice to Have: GMP Kenntnisse und/oder Kenntnisse im von regulatorischen Anforderungen; Kenntnisse weitere Fremdsprachen; Gute Kenntnisse in DV-Programmen für Statistik, Datenbanken, Grafik- und Textverarbeitung sowie technischer Dokumentation; Gutes Verständnis über die Laborlandschaft und den Einsatz und Nutzen der Produkte beim Kunden; Grundlegendes Verständnis, in welchem Geschäftsfeld die betreute Produktlinie eingesetzt wird

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihren frühesten Eintrittstermin sowie Ihr Wunschgehalt mit an.

Wir legen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Als Personaldienstleister ist HEADWAY ein wichtiges Bindeglied zwischen Bewerbern und Unternehmen. Unser Anliegen ist es, Ihnen neue Perspektiven zu eröffnen und den für Sie passenden Job zu finden. Bewerben Sie sich und wir begleiten Sie in Ihre berufliche Zukunft!